Pretende

Assistentes de Call Center Técnico

• Formação na área de Informática (habilitações mínimas: 12º ano completo);
• Experiência mínima de 1 ano em Suporte Técnico Telefónico (preferencial);
• Conhecimentos na área de Sistemas Operativos, Redes e Hardware;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos de 8 horas - 2ª a 6ª feira das 8h às 22h00;
• Disponibilidade para iniciar funções em Agosto 2011;
• Capacidade de Comunicação escrita e oral;
• Espírito de equipa e orientação ao cliente.

Supervisor de Call Center Técnico

• Formação na área de Informática (habilitações mínimas: 12º ano completo);
• Experiência mínima de 1 ano em funções de supervisão e coordenação de equipas;
• Conhecimentos na área de Sistemas Operativos, Redes e Hardware;
• Experiência sólida no controlo de indicadores de gestão de performance, gestão de equipa, coaching, formação e controlo de operação;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos de 8 horas - 2ª a 6ª feira das 8h às 22h00;
• Disponibilidade para iniciar funções em Agosto 2011;
• Capacidade de Comunicação escrita e oral;
• Facilidade de relacionamento interpessoal e orientação ao cliente;
• Proactividade e orientação a resultados.